AGB für Psychologische Beratung & Psychotherapie

Fassung von Juli 2023

§1 Anwendungsbereich der AGB

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie und dem Klienten als Behandlungsvertrag/Beratungsvertrag (nachfolgend „Vertrag“ genannt) im Sinne der §§ 611ff BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien Abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde.
2. Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Klient das generelle Angebot der Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie durch schlüssiges Handeln annimmt und sich an sie zum Zwecke der Beratung oder der Psychotherapie wendet.
3. Die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie ist jedoch berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen; insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, es um Beschwerden geht, die die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf oder die sie in Gewissenskonflikte bringen können. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch der Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen, einschließlich Beratung, erhalten.

§2 Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrags

Die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie erbringt ihre Dienste gegenüber dem Klienten in der Form, dass sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten der Ausübung der Heilkunde zur Beratung und Therapie beim Klienten, unter Berücksichtigung eventueller Behandlungsverbote und ihrer Sorgfaltspflicht, anwendet. Dabei werden häufig auch Methoden angewendet, die schulmedizinisch nicht anerkannt sind und nicht dem Stand der Wissenschaft entsprechen. Insofern kann ein subjektiv erwarteter Erfolg der Methode weder in Aussicht gestellt noch garantiert werden. Die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie darf keine Krankschreibungen vornehmen und keine verschreibungspflichtigen Medikamente verordnen.

§3 Mitwirkung des Klienten

Zu einer aktiven Mitwirkung ist der Klient nicht verpflichtet. Die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie ist jedoch berechtigt, die Behandlung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn der Klient Beratungsinhalte ablehnt, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Therapiemaßnahmen vereitelt.

§4 Honorierung der Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie

1. Die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie hat für ihre Dienste einen Honoraranspruch. Wenn die Honorare nicht individuell zwischen Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie und Klient vereinbart worden sind, gelten die Sätze, die in der Preisliste der Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie aufgeführt sind. Alle anderen Gebührenordnungen oder -verzeichnisse gelten nicht.
2. Die Honorare sind jeweils nach jeder Behandlung vom Klienten bar zu bezahlen oder nach Erhalt der Rechnung zu überweisen. Der Klient erhält eine Rechnung gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Sollte ein fest vereinbarter Behandlungstermin nicht in Anspruch genommen werden, ist ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % der Gesamtgebühr zu begleichen. Die vorstehende Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt wurde oder der Klient (z.B. durch Erkrankung oder Unfall) nachweislich am Erscheinen gehindert ist.

§5 Honorarerstattung durch Dritte

1. Soweit der Klient Anspruch auf Erstattung oder Teilerstattung des Honorars durch Dritte hat oder zu haben glaubt, wird § 4 hiervon nicht berührt. Die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie kann auch das Honorar oder Honorarteile in Ansehung einer möglichen Erstattung nicht stunden.
2. Soweit die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie im Rahmen der wirtschaftlichen Beratung nach § 2 Absatz 2 den Klienten über die Erstattungspraxis Dritter Angaben macht, sind diese unverbindlich. Insbesondere gelten die üblichen Erstattungssätze nicht als vereinbartes Honorar im Sinne des § 4 Absatz 1 und beschränkt sich der Umfang der Leistungen der Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie nach § 2 Absatz 2 nicht auf erstattungsfähige Leistungen.
3. Die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie erteilt in Erstattungsfragen dem Dritten keine direkten Auskünfte. Auskünfte und notwendige Bescheinigungen erhält ausschließlich der Klient. Derartige Leistungen sind honorarpflichtig.

§6 Vertraulichkeit der Behandlung

1. Die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie behandelt die Klientendaten vertraulich und erteilt bezüglich der Diagnose, der Beratungen, der Therapie und der persönlichen Verhältnisse des Klienten Auskünfte nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Klienten. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, wenn die Auskunft im Interesse des Klienten erfolgt und anzunehmen ist, dass der Klient zustimmen wird.
2. Absatz a) ist nicht anzuwenden, wenn die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist – beispielsweise Meldepflicht bei bestimmten Diagnosen – oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte oder Familienangehörige. Absatz a) ist ferner nicht anzuwenden, wenn in Zusammenhang mit der Beratung, Diagnose oder Therapie persönliche Angriffe gegen sie oder ihre Berufsausübung stattfinden und sie sich mit der Verwendung zutreffender Daten oder Tatsachen entlasten kann.
3. Die Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie führt Aufzeichnungen über ihre Leistungen (Handakte oder elektronische Klientendatei). Dem Klienten steht eine Einsicht in die Handakte oder elektronische Klientendatei jederzeit zu; er kann diese Handakte aber nicht heraus verlangen. Absatz b) bleibt unberührt. Der Klient stimmt der elektronischen Verarbeitung seiner Daten zu.

§7 Rechnungsstellung

Bei den Rechnungen, die der Klient nach § 4 Absatz 2 erhält, können grundsätzlich zwei alternative Formen vereinbart werden:

1. Für Beweis- oder Erstattungszwecke kann die Rechnung folgende Angaben enthalten: vollständiger Name und Anschrift der Heilpraktikerin eingeschränkt für Psychotherapie, vollständiger Name und Anschrift des Klienten, fortlaufende Rechnungsnummer, Ausstellungsdatum der Rechnung, konkrete Diagnose(n) gemäß ICD-10, Zeitpunkt der Leistung, Art und Umfang der Untersuchung bzw. Behandlung/Beratung, Höhe des Honorars für die Einzelleistung, (Gesamtbetrag), ggf. Hinweis auf Steuerbefreiung. Die Rechnungserstellung erfolgt cloudbasiert über lexoffice.
2. Auf Wunsch bzw. nach Absprache kann der Klient zur Vorlage beim Finanzamt eine Rechnung erhalten, die weder eine Diagnose enthält noch eine Aufschlüsselung der in Anspruch genommenen Leistungen beinhaltet, aus der auf eine Diagnose geschlossen werden könnte.
3. Wünscht der Klient aus Beweis- oder Erstattungsgründen eine Ausfertigung der Rechnung, die eine Diagnose bzw. Therapie-/Beratungsspezifizierungen mit Diagnoserückschlüssen enthält, bedarf dies der Belehrung über den Bruch der Vertraulichkeit und des schriftlichen Auftrags des Klienten die hiermit erfolgt ist.

§8 Kündigung

1. Der Vertrag kann von beiden Vertragsparteien jederzeit fristlos gekündigt werden.
2. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.

§9 Rückforderungen

1. Bei Austritt aus dem Vertrag kann vom Klienten kein Recht abgeleitet werden gezahlte Honorare zurückzufordern (s. § 4).
2. Vom Klienten unentschuldigt nicht wahrgenommene Sitzungen bleiben Gegenstand der Honorarrechnung (s. § 4).

§10 Meinungsverschiedenheiten

Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag und den ABG sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden zunächst mündlich und gegebenenfalls schriftlich vorzubringen.

§11 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Behandlungsvertrags oder AGB ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Behandlungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck und dem Parteiwillen am nächsten kommt.

AGB für Kurse, Workshops & Entspannungsangebote

1. Anfragen im Hinblick auf Termine und Inhalt der Kurse/Workshops/Entspannungsangebote sind kostenfrei. Die auf Anfragen erhaltenen Kursinformationen sind unverbindlich und können sich ggf. ändern.
2. Die Anmeldung zu einem Kurs/Workshop/Entspannungsangebot ist ein verbindliches Angebot auf den Abschluss eines Vertrags.
3. Anmeldungen sollen vornehmlich über die Online-Buchungsseite https://www.etermin.net/klang-gespraeche vorgenommen werden, auf Anfrage auch per E-Mail, per Telefon, mündlich oder schriftlich. Die zur Anmeldung benötigten persönlichen Daten werden bei etermin sowie lexoffice cloudbasiert gespeichert.
4. Ein Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung durch Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche zustande. Entscheidend für die vertraglichen Verpflichtungen ist allein der Vertragsinhalt.

§ 3 Zahlungsbedingungen

1. Die in Rechnung gestellten Beträge werden mit Zugang der Rechnung sofort ohne Abzug fällig. Bei Zahlung sind, soweit möglich, Name, Datum und der gewünschte Kurs/die Kursnummer anzugeben. Der Teilnehmer gerät in Verzug, wenn der Rechnungsbetrag nicht innerhalb der angegebenen Frist – i.d.R 14 Tage – nach Rechnungserhalt auf das Konto von Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche eingegangen ist.
2. Sollten Teilnehmer in Verzug geraten, so steht es Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche zu, dem Teilnehmer eine Mahnung zuzusenden. Eine Mahngebühr von 5 Euro ist vom Teilnehmer zu begleichen, soweit nicht vom Teilnehmer ein geringerer Aufwand nachgewiesen werden kann.
3. Ist bei Beginn des Kurses und bereits erfolgter Rechnungsstellung der vollständige Rechnungsbetrag nicht gezahlt, so ist Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche berechtigt, den Teilnehmer bis zum vollständigen Zahlungseingang vom Kurs auszuschließen.

§ 4 Rücktritt

1. Ein Rücktritt muss schriftlich erfolgen.
2. Ein Rücktritt ist bis 7 Tage vor Kurs-/Workshopbeginn möglich. Im Falle des Rücktritts ist eine Bearbeitungsgebühr von 30 % der jeweiligen Kurs-/Workshopgebühr zu zahlen, es sei denn der Teilnehmer weist nach, dass Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche geringere Aufwendungen entstanden sind. Die Gebühr entfällt, wenn ein Ersatzteilnehmer vom zurücktretenden Teilnehmer vorgeschlagen wird und dieser in den bestehenden Vertrag eintritt. Der Ersatzteilnehmer hat hinsichtlich des Alters dem jeweiligen Kursprofil zu entsprechen.
3. Bei krankheitsbedingtem Ausfall des Teilnehmers an drei oder mehr Terminen, besteht die Möglichkeit an einem darauffolgenden Kurs fehlende Stunden nachzuholen. Dies ist nur in Absprachen mit Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche möglich. Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche ist berechtigt zum Nachweis der Krankheit ein ärztliches Attest vom Teilnehmer anzufordern.
4. Bei Nichterscheinen ist die gesamte Kurs/Workshopgebühr fällig. Eine Erstattung ist nicht möglich.

§ 5 Absagen von Kursen und Workshops

1. Änderungen der ausgeschriebenen Termine, des Programm-/Zeitablaufs behält sich Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche vor, soweit dies zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung erforderlich sein sollte. Dies gilt ebenso bei eigener Erkrankung von Yvonne Kretschmar oder sonstiger Unmöglichkeit der Durchführung des Kurses am geplanten Veranstaltungsort.
2. Bei zu geringer Teilnehmerzahl behält sich Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche die ersatzlose Streichung von Veranstaltungen vor. Die Teilnehmer werden bei Bekanntwerden der hierzu führenden Gründe umgehend informiert. Die Kurse kommen demnach nur zustande, wenn die jeweils erforderliche Mindestteilnehmerzahl erreicht wird.
3. Bereits entrichtete Kursgebühren werden in den Fällen 1. bis 3. zurückerstattet.
4. Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche behält sich das Recht vor, dauerhaft störende Kursteilnehmer auszuschließen, wenn durch die Störungen ein geordneter Kursablauf nicht gewährleistet werden kann. In diesen Fällen kann eine Teilstornierung oder Vertragsanpassung erfolgen, ggf. kann Einzelunterricht gegen ein entsprechend erhöhtes Entgelt vereinbart werden.

§ 6 Haftung
Yvonne Kretschmar / Klang-Gespräche haftet für andere Schäden als Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit nur bei einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder bei einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Pflichtverletzung ihrer Erfüllungsgehilfen.

§ 7 Urheberrecht

1. Die Teilnehmer werden darauf hingewiesen, dass das Urheberrecht sämtlicher Veröffentlichungen z.B. Kursunterlagen, bei Yvonne Kretschmar liegt und deren weitere Nutzung jedweder Art, insbesondere Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte der schriftlichen Genehmigung durch Yvonne Kretschmar bedarf.
2. Die Teilnehmer erwerben mit der Teilnahme keinerlei Recht an der Nutzung von Schutzrechten, Markennamen, Kursbezeichnungen oder Werbemitteln für die jeweilige Veranstaltung oder Kursform.

§ 8 Gerichtsstand und Erfüllungsort
Gerichtsstand ist Bad Homburg. Als Erfüllungsort gilt der jeweilige Kurs-/Workshop-Ort.

§ 9 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam oder unanwendbar sein oder werden, oder sollte sich in der Vereinbarung eine Lücke befinden, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen oder unanwendbaren Bestimmungen oder zur Ausfüllung der Lücke soll eine angemessene Regelung treten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt haben oder nach dem Sinn und Zweck dieser Vereinbarung gewollt haben würden, wenn sie den Punkt bedacht hätten.

Gerichtsstand: Bad Homburg